Retour et Remboursement

Chez MÈLLE JEWELRY & CO, votre satisfaction est notre priorité.

Retour :
Si votre commande ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 10 jours à compter de la réception de votre colis pour demander un retour.

Procédure :
Veuillez nous envoyer un email à info@mellejewelry.com en précisant :

• Votre numéro de commande
• Le ou les articles concernés
• La raison détaillée du retour

Merci de bien vouloir expliquer clairement la raison de votre demande afin que nous puissions traiter votre retour dans les meilleures conditions.

Remboursement :
Après réception et validation de votre retour, nous procéderons au remboursement via le mode de paiement initial. Les frais d'expédition restent à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part.

Conditions :

• Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et dans leur emballage d'origine.
• Tout retour non conforme ne pourra pas être accepté.